Условия возврата

6. Возврат товара

6.1. Возврат в Интернет-магазин осуществляется согласно законодательством Российской Федерации и производится по правилам Закона «О защите прав потребителей» статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» - «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г.

6.2. По Правилам продажи товаров дистанционным способом, описанным в законе ФЗ «О защите прав потребителей» статьей 26.1 товар может быть возвращен без объяснения причин в течении 7 дней, если больший срок не указан продавцом.

6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, полная заводская упаковка, как при получении (не срезаны ярлыки, пломбы), потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

6.4. При получении товара Покупатель должен проверить соответствие товара заказанному, а также произвести внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов. Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат.

6.5. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении 7 дней.

6.6. Замена и возврат товара, с обнаруженным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом, осуществляется на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей". В случае возникновения проблем при использовании товара, пожалуйста, убедитесь в соблюдении всех правил его эксплуатации, указанных в инструкции, а также ознакомьтесь с типичными проблемами и путями их решения, приведенными там же.

6.7. Возврат производится по адресу: г.Санкт-Петербург, пр.Кондратьевский, д.2, офис 217.

6.8. При возврате товара надлежащего качества, при условии что товар был доставлен нашим магазином, с покупателя удерживаются транспортные расходы (если была применена акция "бесплатная доставка" - она отменяется), в случае ЗАБОРА товара транспортом магазина, расходы так же дополнительно вычитаются из суммы возврата. 

Часы работы: с 9-30 до 17-00. Тел. +7(812)988-24-60, +7(812)245-16-39. Предварительно нужно сообщить о желании возврата товара и согласовать время.

6.8. Нельзя вернуть товар, изготовленный или привезенный на заказ, если отсутствуют недостатки. К изготовленным товарам относятся товары, в которые были внесены какие то изменения по желанию клиента (например, установка гидромассажного оборудования в ванну, просверливание отверстий под смеситель в борту ванны, установка парогенератора в душевую кабину и т.п.). 

6.9. Стоимость транспортных услуг состовляет 500 рублей при отмене акции "бесплатная доставка" и 1000 рублей при заборе товара нашим транспортом. Если товар доставлялся за пределы зоны бесплатной доставки, отображенной в разделе "доставка и подъем" так же взымается плата в размере 35 рублей за километр. 

6.10. Если товар был приобретен покупателем "самовывозом" и в случае возврата привезен силами покупателя - ни каких коммисий и платежей не взымается.

6.11 Согласно ст. 25 федерального закона о защите прав потребителей - срок возврата денежных средств при возврате товара надлежащего качества - не должен привышать 3-х дней, при условии оплаты наличными, и не более 10 дней при условии безналичной оплаты.