Условия возврата
6. Возврат товара
6.1. Возврат в Интернет-магазин осуществляется согласно законодательству Российской Федерации и производится по правилам Закона «О защите прав потребителей» статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» - «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ
6.2. По Правилам продажи товаров дистанционным способом, описанным в законе ФЗ «О защите прав потребителей» статьей 26.1 товар надлежащего качества может быть возвращен без объяснения причин в течении 7 дней, если больший срок не указан продавцом.
6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, полная заводская упаковка, как при получении (не срезаны ярлыки, пломбы), потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
6.4. При получении товара Покупатель должен проверить соответствие товара заказанному, а также произвести внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов. Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара покупателю, удовлетворению не подлежат.
6.5. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении 7 дней.
6.6. Замена и возврат товара, с обнаруженным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом, осуществляется на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей". В случае возникновения проблем при использовании товара, пожалуйста, убедитесь в соблюдении всех правил его эксплуатации, указанных в инструкции, а также ознакомьтесь с типичными проблемами и путями их решения, приведенными там же.
6.7. Возврат производится по адресу: г.Санкт-Петербург, пр.Кондратьевский, д.2, офис 217. Часы работы: с 9-00 до 16-00. Тел. +7(812)988-24-60, +7(812)245-16-39. Предварительно нужно сообщить о желании возврата товара и согласовать время.
6.8. В случае самостоятельного возврата клиентом на склад товара надлежащего качества, при условии что товар был доставлен нашим магазином, с покупателя удерживаются транспортные расходы за оказанную доставку (если была применена акция "бесплатная доставка" - она отменяется). В случае забора товара транспортом магазина, расходы так же дополнительно вычитаются из суммы возврата.
6.8.1 Возможность забора товара магазином и стоимость данной услуги согласовывается и расчитывается индивидуально.
6.8.2 Обмен товара по определению является: возвратом товара приобретенного ранее и покупкой нового.
6.9. Нельзя вернуть товар, изготовленный или привезенный на заказ, если отсутствуют недостатки. К изготовленным товарам относятся товары, в которые были внесены какие то изменения по желанию клиента (например, установка гидромассажного оборудования в ванну, просверливание отверстий под смеситель в борту ванны, установка парогенератора в душевую кабину и т.п.).
6.10. Если товар был приобретен покупателем "самовывозом" и в случае возврата привезен силами покупателя - ни каких коммисий и платежей не взымается.
6.11 Согласно ст. 26 федерального закона о защите прав потребителей - При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
